新民晚報訊(記者 張鈺蕓)近期,住建部組織編制并發布了《完整居住社區建設指南》,對物業管理服務平臺提出一系列“數字化”要求,包括:完整居住社區要建立物業管理服務平臺,推動物業服務企業發展線上線下社區服務業,實現數字化、智能化、精細化管理和服務;推進物業管理服務平臺與城市政務服務一體化平臺對接,促進“互聯網+政務服務”向居住社區延伸,打通服務群眾的“最后一公里”等。
數字化轉型必將給物業行業帶來服務、組織、模式等方面的重大改變。在此背景之下,上海CA大家簽推出解決方案,幫助物業管理公司根據內部印章管理制度,建設物業管理電子服務平臺,各類“公章、法人章、財務章、合同章以及安保、工程等職能部門印章”可實現在線制作、授權使用、全程留痕存證,滿足物業服務中不同主體的電子簽章使用需求。
以新樓盤入住為例,物業人員需要對接小區內所有業主近千份物業服務協議、車位使用協議等,傳統簽署需要業主到物業中心簽訂協議,之后歸檔記錄,耗時長、成本高、統計難、歸檔亂等問題。而“大家簽”可以對接物業管理服務平臺,幫助物業管理人員一鍵發送所有服務協議,系統記錄每一戶業主簽署情況,簡化簽署流程,節約簽署成本。
對于業主來說,在手機上就能和物業遠程簽署物業管理、專項維修、維權申訴等業務協議,全程數字身份保障,繳費、報修單據等在線生成,提升物業服務效率。居民訪客則可以通過小程序線上申報來訪請求,智能識別訪客身份,簡化訪客辦理手續,提高居民住宅安全性。
如果要召開業主大會,線下會議常發生業主人數湊不齊,時間難以敲定,反復延期難開展的情況。大家簽可以幫助物業管理平臺上線在線投票系統,高效采集業主意愿,確保業主真實意愿和身份。
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